六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

• A、IBM公司 
  

• B、柯达公司
  

• C、通用电器公司

• D、摩托罗拉公司

一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量N、样本量n、合格判定数A。若从产品批中随机抽取数量为n的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为d，则下面表 述正确的是 

• A、d＜ A时，该批产品不合格，予以拒收  

• B、d=A时，该批产品不合格，予以拒收

• C、d>A时，该批产品不合格，予以拒收
  
  

• D、无法判断，需继续抽样
  
  

简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。